基础设施短板，价格刺客如何应对？

近年来，随着我国市场的快速扩张，消费者在购买商品或服务时遭遇的“价格刺客”现象引起了公众的广泛关注。这种不透明的价格机制，以及随之而来的乱收费问题，不仅给消费者带来了困扰，也暴露出我国在市场监管、基础设施建设和消费者权益保护方面的短板。

一、价格刺客现象的根源

1.市场监管不力

市场监管是维护市场秩序、保护消费者权益的重要手段。在我国，市场监管体系尚存在一定程度的滞后，一些不法商家借助市场漏洞，采用价格欺诈、虚假宣传等手段侵害消费者权益。

2.基础设施不完善

基础设施建设是保障市场经济有序运行的基础。在我国，一些领域的基础设施建设仍存在短板，如信息不对称、信息共享不畅等，为“价格刺客”提供了可乘之机。

3.消费者维权意识薄弱

部分消费者在遭遇“价格刺客”时，由于维权成本高、难度大，选择忍气吞声，这反过来助长了不法商家的嚣张气焰。

二、破解基础设施短板，保障消费者权益

1.加强市场监管

**应加大对市场违法行为的打击力度，完善相关法律法规，提高违法成本。加强部门间的协作，形成监管合力，确保市场监管落到实处。

2.完善基础设施建设

（1）提高信息透明度：鼓励企业公开价格、服务标准等信息，让消费者明明白白消费。

（2）加强信息共享：推动**部门、企业、行业协会等之间的信息共享，降低信息不对称程度。

（3）提升服务质量：引导企业注重品牌建设，提高服务质量，树立良好口碑。

3.提高消费者维权意识

（1）加强消费者教育：普及消费者权益保护知识，提高消费者维权意识。

（2）搭建维权平台：建立健全消费者维权机制，为消费者提供便捷的维权渠道。

4.推动行业自律

行业协会应发挥自身作用，引导企业诚信经营，规范行业行为，共同维护市场秩序。

扩展资料：

为了进一步破解基础设施短板，保障消费者权益，以下是一些具体措施：

1.建立健全消费者权益保护制度。**应出台更多针对性的政策，对侵害消费者权益的行为进行严厉打击，确保消费者权益得到有效保障。

2.加强网络市场监管。针对互联网购物、在线服务等新兴领域，加大对网络平台的监管力度，规范网络交易秩序。

3.提高企业自律意识。鼓励企业树立社会责任，诚信经营，积极参与行业自律，共同维护市场秩序。

4.增强消费者权益保护宣传。通过各种渠道，普及消费者权益保护知识，提高消费者维权意识。

要破解基础设施短板，保障消费者权益，需要**、企业、行业协会和消费者共同努力。只有这样，我们才能构建一个公平、透明、有序的市场环境，让消费者享受到更加优质的服务。